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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

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    無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
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  • 2

    オペレータが受付

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    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

修理依頼の連絡方法は?

24時間365日メール、お電話にて受け付けております。無料で施工内容の説明、費用の提示をいたしますので、お気軽にお問い合わせください!

宮崎の水まわりの救急24の営業時間は?

弊社サービススタッフが施工・修理に対応できる時間帯は午前8時~午後10時となっております。メール、お電話での受付可能時間は24時間365日、年中無休です。恐れ入りますが、午後10時~午前8時までは作業にお伺いできるサービススタッフがおりませんので、その間の応急処置方法を弊社コールセンターのスタッフが丁寧にお伝えし、お客様ご自身に対応していただく形となります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

施工・修理対応エリアは?

宮崎の水まわりの救急24は宮崎県全域に対応しており、迅速な駆け付けが可能となっております。ぜひ、安心してご連絡くださいませ。

電話後、どのくらいの時間で来てもらえますか?

宮崎の水まわりの救急24ではお客様からお電話をいただいた後に、お客様のお宅の一番近くにおります弊社サービススタッフにコールセンターからの連絡が入り、迅速にお客様のもとへお伺いできるシステムとなっております。お電話の際に、弊社サービススタッフがお客様のお宅にお伺いできるまでのおおよその時間を弊社コールセンタースタッフからお伝えさせていただきます。

修理・リフォームの所要時間はどのくらいですか?

作業時間は平均的に「リフォームは半日から1日程」「修理は30分~120分程」となっております。 内容や状態により所要時間は異なりますので、詳細は弊社コールセンターまでお問い合わせください。

点検や相談に料金は発生しますか?

弊社は点検・相談を完全無料で行っております。生活の中で水回りに違和感・気になる点があればいつでもご気軽にご相談くださいませ。点検のみ・相談のみのご利用も、もちろん可能でございます。

料金の支払いについて教えてください。

作業終了後、その場でお支払いいただく場合は、現金支払いもしくは クレジットカード お支払いがご利用いただけます。後日お支払いしていただく場合は銀行振込みが可能となっております。
(※現在ご利用可能なカード会社はVISA・MasterCard・JCB・NICOS・ダイナースクラブカード・アメリカンエクスプレスとなっております。)

サービススタッフが到着するまでの応急処置はどのようにすればよいですか?

急な水漏れなどで困ったときもどうぞご安心下さい。お伺いするまでの間の応急処置方法は、コールセンターのスタッフが丁寧に、わかりやすくお伝えいたします。

飲食店です。シンクの水漏れを直したいため、水道修理をお願いしたいのですが、可能ですか?

もちろん対応可能です。宮崎の水まわりの救急24では、宮崎県内のあらゆる店舗様・法人様にも多くの方にご利用いただいております。水回りで困ったことがあればなんでもご相談ください。

個人情報の取り扱いを教えてください。

ご質問ありがとうございます。弊社宮崎の水まわりの救急24では個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。